FAQ | オーダー家具なら【OJIKI工房】リメイク[再活用]・メンテナンス・修理も実績多数

オーダーについてのご質問

工房に頼むのは初めてですが、大丈夫でしょうか？

A:はい、初めての方にも分かりやすくご案内いたしますので、お気軽にご連絡ください。
どなたでもオーダーメイド、修理、メンテナンス、リメイクのご相談が可能です。
１つ１つ丁寧にお伺いし、ご要望にお応えさせていただきます。

ご相談は、LINE公式、お電話、またはお問い合わせフォームより、家具の種類やサイズ感をお知らせください。
写真やイラストをお持ちでしたら、お問い合わせの際に画像を一緒にお送りください。

皆様からのご連絡お待ちいたしております。

出来上がるまでどれぐらいかかりますか？

A:製作物や工房の受注状況により製作期間が変わります。
お急ぎの場合はお問い合わせ時にお伝えください。

オーダーメイド
1ヶ月から2ヶ月程度かかります。

修理・メンテナンス・リメイク
２週間前後が目安となります。

支払方法を教えてください

A:銀行振り込み、または現金でのお支払いが可能です。
クレジットカード等、その他の方法でのお支払いは致しかねますので、あらかじめんご了承ください。

完成した家具/建具の受け取り方法を教えてください

A:完成後、工房スタッフにて配送し、お届けいたします。
お引き渡し時にお手伝い頂くケースがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
工房にて受け取り希望の方は、お打ち合わせの際にご相談ください。

商品代金に加え、別途配送料が必要となります。
サイズにより配送料が変わります。あらかじめご了承ください。

保証期間はありますか？

A:全ての商品に関してお届け日より1年保証とさせて頂きます。
保証期間中に生じた製造の上の欠陥・破損に関しましては、無償修理・交換をさせて頂きます。

上記以外の場合は、実費にて修理を承ります。
お客様の方で判断しかねる場合はお気軽にご連絡下さい。

工房に頼むのは初めてですが、大丈夫でしょうか？

皆様からのご連絡お待ちいたしております。

出来上がるまでどれぐらいかかりますか？

A:製作物や工房の受注状況により製作期間が変わります。
お急ぎの場合はお問い合わせ時にお伝えください。

オーダーメイド
1ヶ月から2ヶ月程度かかります。

修理・メンテナンス・リメイク
２週間前後が目安となります。

どんな家具でも修理やリメイクは可能でしょうか？

A:家具によっては修理・リメイクが出来ない場合もあります。
ご相談、お問い合わせは無料ですので、お気軽にご連絡ください。

出張修理は可能ですか？

A:お客様のご自宅や事務所等で行う出張修理は、修理の内容によって実施の可否が異なります。
料金は、修理代の他に出張代金がかかります。
ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

家具を引き取りに来てもらうことは可能ですか？

A:お客様のご自宅や事務所等にてお引き取り可能なエリアは、
OJIKI工房のある神奈川県座間市より車で片道２時間以内となります。

※２時間以上かかる地域の方は、お客様にて当工房までの配送の手続きをお願いいたします。

修理・リメイクの費用はどのくらいかかりますか？

A:修理/リメイク費用は以下のようになります。
修理/リメイク代金＝作業工賃＋材料費＋配送費

・配送費について
配送作業員1人の場合￥15,000～
配送作業員2人の場合￥28,000～
※配送費は地域によって異なります。また、高速代・駐車代等かかる場合は、別途、実費で請求させていただきます。
（工房へ直接持ち込み、または引き取りの場合、それぞれ配送費はかかりません。）

支払方法を教えてください

完成した家具/建具の受け取り方法を教えてください

商品代金に加え、別途配送料が必要となります。
サイズにより配送料が変わります。あらかじめご了承ください。

保証期間はありますか？

上記以外の場合は、実費にて修理を承ります。
お客様の方で判断しかねる場合はお気軽にご連絡下さい。